The Scoop: der Mensch Faktor oft wird verloren mit online cam und Olark Live Chat wird gesetzt schalte. Der Live-Chat Software Unternehmen produziert ein Online-Chat-Widget (mit Kern Features wie internet talk, transen chat Bewertungen, analytische Einblicke und offline Messaging) {um|zu helfen|um zu helfen|um einfach zu helfen|um {Kunden und Unternehmen link zu helfen besser online. Wann die Olark-Gründer im letzten Jahr aufbauen ein Weg zu Angebot besser Kundendienst, sie entwickelten eine On-Page Chat Software, die erlaubt Kunden reden. Die meisten Kunden musste kann das Telefon zu erhalten, um das Antwort auf ein einfaches Frage. Gespräch mit einer Person Service Vertreter glaubte ähnlich wie mit.
“Der Chat Fachwissen in 2009 am Ende ähnlich a Telefonanruf Mitte. Wir waren nur werden getragen getragen erschöpft von diesem Telefonanruf Herz Wissen. Es war ein kollektives Stöhnen. “- Karl Pawlewicz, der Sound von Olark
Mit Olarks Software können Kunden mit Internet-Dating Websites in wenigen Minuten. Das On-Page-Widget talk, ein kleines Widget das ist befindet sich bei am Ende eine Webseite ‘s Webseite, ist in der Regel Zugriff jederzeit und behält Kunden davon abzuhalten, zu verlassen diese Website aus Ärger. Das Persönliche Privat Wissen nicht nur Antworten Kunden ‘Bedenken leicht und erlaubt alle kennen sie können mit einer Person.
Organisationen Kann das Live-Chat-Widget in wenigen Minuten anwenden.
Olark beschreibt ihrem Online-Chat-Widget als “der erstaunlichste und effizienteste Weg” mit Kunden im Internet. Firmen aller Größen kann abonnieren und installieren kostenlos innerhalb von Minuten. Was Sie tun müssen ausführen ist duplizieren ein paar Konturen von Signal, fügen Sie es in das Backend des Website, Anmelden und sind bereit start sprechen mit Kunden. Es ist wirklich so einfach wie das. Zusammen mit 12.000 Olark Benutzer hat das Widget cam bereitgestellt revolutioniert die Art und Weise kleine – und mittelgroße Unternehmen Hilfe Verbraucher.
“die Ware Erfahrung, für Menschen, ist seit langem Kunde 1. “, sagte Karl. “Wir haben normalerweise wollten sicherstellen Kunden denen eine Frage bekomme es beantwortet. “
Wenn Organisationen suchen mehr Möglichkeiten {zu Hilfe|um|zu helfen|um einfach zu helfen|um {Kunden zu helfen, Olark liefert vier preiswerte Pläne: Bronze, Gold, Platin und Ultimate. Jede Option wird mit Schlüssel Eigenschaften wie Chat Score, online Cam, fokussiert Chat, Integrationen, Verknüpfungen und Off- Linie Kommunikation, die eigene Support-Service Fähigkeiten behalten Verbraucher glücklich.
Live-Chat Statistik Angebot Verständnis von Was Benutzer Möchten
Olarks chat Widget enthält noch mehr Vorteile als einfach die Fähigkeit dazu die Möglichkeit, die Fähigkeit zu haben, Fragen zu beantworten. Unternehmen können Erkenntnisse zu Verhalten sammeln helfen allen erkennen ihre Kunden viel besser. Chat Ränge, einem von mehreren verbleibenden “Oarker” auf der ganzen Welt, es ist schwer zu denken wie verknüpft ihre eigenen talk program sprechen miteinander um sie können. Aufbauend auf dem Familienmitgliedern Ambiente ‘, das tatsächlich, alle Olarker zusätzlich zu ihren bedeutenden anderen Menschen weitermachen ein jährliches Zuflucht, um sich wieder zu verbinden und sehen wie viele Menschen sind ausführen.
Festhalten an dem Unternehmen CHAMPS Schlüssel Werte, jeder Olark Mitarbeiter wird es geben zu lindern {jeden, der|wer|wer|ist gestresst mit einem bestimmten Projekt oder nur wer verlangt Unterstützung Brainstorming Ideen. Ein besonderer Facette der Olark Community tatsächlich seine All-Hands Assistance . Obwohl die Geschäft Funktionen separate Gruppe von Kundenbetreuung Mitarbeiter, jeder Mitarbeiter (wie der Chief Executive Officer sich selbst) betreibt eine 5-stündige Kundendienst Änderung zu arbeiten physisch mit Olark Kunden.
Verwenden ihrer sehr eigenen Cam Hilfe System, erreichen Olarker kann erleben wie ihr Produkt wirklich funktioniert aus erster Hand und erstellen besser. Außergewöhnlich Kommunikation mit sehr eigenen Kunden erlaubt dem Olark Personal, sicher zu erkennen, dass Widget funktioniert großartig mit ihren Kunden ‘Kunden , auch.
Bald erhältlich: erweitert Live Chat für Mobiltelefon Geräte
Online geben Kunden fantastisch Erfahrungen hält alle von ihnen zurückzukehren um mehr zu bekommen. Dating-Sites wissen, wie entscheidend es ist für Kunden erleben, dass Menschen Faktor, und Olark macht, dass stattfinden für Tausende von Internetseiten Seiten auf der ganzen Welt mit nur einigen Umrissen von Regel.
Genau das begann als engmaschiges Stab von vier Typen ist explodiert auf 45 mächtig erweitert. Während Olark tatsächlich {verschoben|hat sich von Funktionieren aus kleinen Stadthauses entfernt hat, das Unternehmen bleibt konzentriert auf erschaffen herausragende Produkt vermarktet, das online talk humanisiert . Irgendwann Olark wird einen überarbeiteten Live-Chat Wissen auf Cellular einführen bietet Kunden eine einfachere Methode um Kontakt aufzunehmen mit Unternehmen herzustellen.
“zahlreiche Kunden müssen kommunizieren Eigentümer mit ihrem Telefon und erhalten, dass “Messenger Erfahrung” direkt dem Smartphone “, sagte Karl. “Es spiegelt unseren Gegenstand Fokus heute wider. Wir sollten stattdessen sicherstellen unsere Kunden sind ausgestattet mit Top Erfahrung jemals. “
Die Notwendigkeit für außergewöhnlich Kundenbetreuung und effektiv Interaktion ist immer ungefähr. Mit Olarks winzig On-Page-Widget können Unternehmen die persönliche realer Mensch Aspekt direkt auf die Website und geben fehlerfrei Kundendienst – ob sie sind auf der Rückseite des Globus.